§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przez:

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych oraz fizycznych, a także rezerwacji miejsc na wyjazdy i warsztaty za pośrednictwem Sklepu. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2. Składanie i realizacja zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez wypełnienie formularza na stronie.
• Warunkiem pomyślnej realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych (w szczególności adresu e-mail).
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zawarcie umowy.

§3. Płatności i dostawa

• Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
• Sklep oferuje płatności za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online oraz tradycyjnym przelewem bankowym.
• Produkty cyfrowe: Dostawa polega na przesłaniu materiałów lub linku dostępowego na adres e-mail Klienta natychmiast lub po zaksięgowaniu wpłaty.
• Produkty fizyczne: Wysyłane sunt w terminie określonym na karcie produktu za pośrednictwem firm kurierskich.

§4. Odstąpienie od umowy i reklamacje

Zgodnie z polskim prawem, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

• Wyjątek dla treści cyfrowych: Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia (pobranie pliku, uzyskanie dostępu) przed upływem 14-dniowego terminu, traci prawo do odstąpienia od umowy, o czym zostaje wcześniej poinformowany.
• Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: info@akademiawyobrazni.edu.pl. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni.